CARTES DE SERVEIS
L’Ajuntament de Fonollosa té la voluntat de donar a la ciutadania uns serveis públics de qualitat i que aquest compromís de qualitat quedi reflectit en les cartes de serveis dels serveis públics que ofereix l’Ajuntament.
Què són les cartes de serveis?
Les cartes de serveis són documents públics a través dels quals les organitzacions comuniquen a la ciutadania, als/les usuaris/ies dels seus serveis, els compromisos de qualitat que assumeixen en la seva prestació, així com els drets, deures i forma de participació que tenen en relació amb aquests. Son una eina de gestió, de millora continua i de rendició de comptes.
Cartes de serveis disponibles
La regulació de les cartes de serveis es troba a: